La garantía de Pimsleur de devolución del dinero
Creemos tan firmemente en la eficacia del Método Pimsleur que ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días.
La garantía de devolución del dinero sin riesgo de 30 días se limita a compras (sin incluir compras por suscripción con una prueba gratuita de 7 días o más) realizadas directamente en Pimsleur.com a través de su centro de atención al cliente y no incluye el envío para devolver productos físicos. El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. No podemos aceptar envíos contra reembolso. Los costos de envío originales no son reembolsables. Los productos no comprados directamente en Pimsleur.com no están cubiertos por esta política.
Para solicitar su reembolso, debe llamar al 1-800-831-5497 (EE. UU./Canadá), +1 800-051-4293 (internacional) o enviar un e-mail dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra de su pedido. Tenga su número de pedido original a mano o incluido en su solicitud de e-mail. Para ser elegible para un reembolso, deberá imprimir, firmar y completar un formulario de declaración jurada que le proporcionaremos (incluidos el nombre y apellido, la fecha del pedido, el número de pedido y la información de contacto) en el que se indique que usted es el comprador original y que no ha hecho copias ni conservado ninguna copia del producto, ni ha autorizado a nadie a hacerlo. Debe obtener una declaración de Simon & Schuster/Pimsleur antes de poder recibir un reembolso en virtud de esta política. En el caso de los productos físicos, la declaración y el producto deben devolverse por correo postal regular y ser recibidos por Simon & Schuster/Pimsleur dentro de los 30 días calendario de la recepción de la declaración. En el caso de los productos digitales, la declaración debe devolverse por e-mail dentro de los 7 días calendario de la recepción. Recomendamos obtener un número de seguimiento para sus envíos físicos. Simon & Schuster/Pimsleur no es responsable de las devoluciones robadas, mal manejadas o perdidas en tránsito. Las devoluciones elegibles para un reembolso darán lugar a un crédito del precio de compra (más el impuesto sobre las ventas correspondiente) en la tarjeta de crédito o débito con la que se compró el artículo. El procesamiento del reembolso tarda entre 4 a 6 semanas desde que Simon & Schuster/Pimsleur recibe la declaración requerida. Los productos deben devolverse sin daños de acuerdo con esta política; Simon & Schuster/Pimsleur no tendrá obligación de proporcionar un reembolso por ningún producto que haya sido dañado, según lo determine Simon & Schuster/Pimsleur según su razonable criterio. Esta oferta corresponde únicamente a su compra original y no se aplica a ningún producto recibido a cambio de su compra original. Para suscripciones, esta oferta es válida solo durante el período de suscripción inicial y no durante las renovaciones. Esta política se aplica solo a una (1) transacción de compra por cliente. Las devoluciones que no cumplan los términos de esta política no serán elegibles y se descartarán sin reembolso.
LA GARANTÍA DE REEMBOLSO SIN RIESGO DE 30 DÍAS NO SERÁ VÁLIDA DONDE ESTÉ PROHIBIDA. PARA LOS CONSUMIDORES QUE ESTÁN CUBIERTOS POR LAS LEYES O REGLAMENTACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU PAÍS DE COMPRA O, SI ES DIFERENTE, SU PAÍS DE RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS CONFERIDOS POR ESTA GARANTÍA SON ADICIONALES A TODOS LOS DERECHOS Y RECURSOS TRANSMITIDOS POR DICHAS LEYES Y REGLAMENTACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Las descargas digitales de Pimsleur y los productos físicos abiertos no pueden devolverse para recibir un crédito o reembolso, excepto según lo establecido en nuestra Garantía de devolución de dinero sin riesgo de 30 días. Una vez que compra un producto digital, no podemos proporcionar un reembolso, excepto según lo establecido en nuestra Garantía de devolución de dinero sin riesgo de 30 días. Si, por algún motivo, tiene problemas para la descarga, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Pimsleur y coordinaremos un método alternativo para que reciba su compra.
